Qui sommes-nous ?

تلتزم شركة الإفريقية للإسعاف بخدمة عملائها البالغ عددهم 8 ملايين عميل في

21 دولة أفريقية

Africa First Assist s’engage au service de ses 8 millions de clients, dans

21 pays africains

شركة تابعة لمجموعة سانلام SANLAM، وهي مجموعة أفريقية رائدة في قطاع التأمين، الإفريقية للإسعاف تدعم أكثر من 8 ملايين مستفيد بنفس العزيمة و الإصرار : إنقاذ عملائها في أقرب وقت ممكن، في جميع الأماكن، في جميع الظروف وحول العالم.

Nos techniciens chargés d’assistance, issus de 17 nationalités, et parlant plus de 60 langues et dialectes apportent toute leur diversité et leur expertise pour délivrer la meilleure assistance à nos clients.

Nos techniciens
chargés
d’assistance

Chaque jour, nos collaborateurs joignent leurs efforts pour vous apporter l’aide nécessaire dans les plus bref délais. Au Maroc comme à l’étranger, les équipes sont mobilisés pour prendre en charge vos appels

24h sur 24 | 7 jours sur 7

Ils sont à votre disposition pour

Recevoir vos appels

Vous écouter

Analyser votre besoin

Vous rassurer et de vous réconforter quelles que soient les situations

Vous venir en aide le plus rapidement possible

تلتزم شركة الإفريقية للإسعاف بخدمة عملائها البالغ عددهم
8 ملايين عميل في

21 دولة أفريقية

نحن دائما مستعدون لمرافقتكم

عاما من الخبرة
والتجربة

دولة أفريقية
نقدم خدماتنا فيها

1340

مقدمي خدمات/متعاقدين في المغرب

+300

مستخدم من 17 جنسية

10000

مقدمي خدمات/متعاقدين في جميع أنحاء العالم

خدمة متوفرة 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة في اليوم

مليون
مستفيد

لغة ولهجة
متداولة

تحميل
كتيبنا

بحاجة الى الاطمئنان؟

نحن هنا لإسعافكم

عاما من الخبرة
والتجربة

دولة أفريقيةنقدم خدماتنا فيها

مليون
مستفيد

لغة ولهجة
متداولة

1340

مقدمي خدمات/متعاقدين في المغرب

+300

مستخدم
من 17 جنسية

460.000 مقدمي خدمات/متعاقدين في جميع أنحاء العالم

خدمة متوفرة 7 أيام في الأسبوع و 24 ساعة في اليوم

قيمنا

نخدم بكل فخر

فـخـر

نتصرف بنزاهة

نزاهة

نقود بشجاعة

شجاعة

يعتمد خلق القيمة للمساهمين لدينا على مبدأ الابتكار و الأداء المتفوق المستدام

ابتكار

احترام الجميع هو في صميم اهتماماتنا

احترام

تاريخنا

في خدمتكم منذ عام 1981

1981
تم إنشاء شركة إسعاف مونديال للإنجاد- ISAAF MONDIAL ASSISTANCE كمشروع مشترك بين شركة مونديال للإنجاد وشركات التأمين المحلية
1997
مجموعة سهام-SAHAM تستحوذ على 20٪ من مساعدات إسعاف العالمية
1999
الحصول على شهادة ISO 9001
2004
مجموعة سهام-SAHAM تستحوذ على أغلبية أسهم الشركة
2008
إسعاف-ISAAF تصبح أول شركة دعم في المغرب
2009
بداية الأنشطة الدولية من خلال امتلاك DZ ASSISTANCE في الجزائر
2012
- إسعاف-ISAAF تطلق أنشطة المساعدة في 12 دولة في أفريقيا جنوب الصحراء - إسعاف-ISAAF تعلن عن بداية الإنجادات الصغرى في المغرب
2013
إسعاف تطلق أول خدمة مساعدة طبية عاجلة في الشراكة بين القطاعين العام والخاص في المغرب
2014
إسعاف للإنجاد- ISAAF ASSISTANCE تصبح سهام للإنجاد - SAHAM ASSISTANCE
2015
سهام للإنجاد تصبح الشركة رقم 1 في إنجاد السيارات في أفريقيا
2017
تعزيز القيادة في المغرب وأفريقيا
2018
تعزيز البعد الأفريقي من خلال امتلاك سانلام- SANLAM
2019
سهام للإنجاد - SAHAM ASSISTANCE تفوز بجائزة الابتكار لمنظمة التأمين الأفريقية
2021
AHAM Assistance تصبح Africa First Assist

Nous sommes certifiés
NOTRE QUALITÉ DE SERVICE EST NOTRE PRINCIPAL TOUT

جودة الخدمة لدينا هي ميزتنا الرئيسية

أول شركة تأمين في المغرب حاصلة على شهادة ISO 9001 V2015 و SERVICERT

96,3%

نسبة رضاء الزبناء

97%

من المكالمات تم تلقيها في أقل من 5 ثوان

تضمن هذه الشهادة للزبائن والمؤمن لهم خدمة تلبي جميع معايير ومتطلبات مهنة الإسعاف.

قيمنا

فخر نخدم بكل فخر

نزاهة نتصرف بنزاهة

شجاعة نقود بشجاعة

ابتكار يعتمد خلق القيمة للمساهمين لدينا على مبدأ الابتكار و الأداء المتفوق المستدام

احترام احترام الجميع هو في صميم اهتماماتنا

1981 : ISAAF MONDIAL ASSISTANCE est créée sous forme de JV entre Mondial Assistance et des compagnies d’assurance locale

1997 : Le groupe SAHAM acquiert 20% de isaaf mondial assistance

1999 : Obtention de la certification ISO 9001

2004 : Le groupe SAHAM acquiert la majorité des actions de la compagnie

2008 : ISAAF devient la 1ère compagnie d’assistance au Maroc

2009 : Début des activités à l’international avec l’acquisition de DZ ASSISTANCE en Algérie

2012 : ISAAF lance ses activités d’assistance dans 12 pays en Afrique subsaharienne

2013 : ISAAF lance le premier SAMU en PPP au Maroc

2014 : ISAAF ASSISTANCE devient SAHAM ASSISTANCE

2015: SAHAM ASSISTANCE n°1 de l’assistance auto en Afrique

2017 : Renforcement du leadership au Maroc et en Afrique

2018 : Renforcement de la dimension africaine avec le rachat par SANLAM

2019 : SAHAM Assistance obtient le prix de l’innovation de African Insurance Organisation

2021 : SAHAM Assistance devient Africa First Assist

تاريخنا

في خدمتكم منذ عام 1981

1981
تم إنشاء شركة إسعاف مونديال للإنجاد- ISAAF MONDIAL ASSISTANCE كمشروع مشترك بين شركة مونديال للإنجاد وشركات التأمين المحلية
1997
مجموعة سهام-SAHAM تستحوذ على 20٪ من مساعدات إسعاف العالمية
1999
الحصول على شهادة ISO 9001
2004
مجموعة سهام-SAHAM تستحوذ على أغلبية أسهم الشركة
2008
إسعاف-ISAAF تصبح أول شركة دعم في المغرب
2009
بداية الأنشطة الدولية من خلال امتلاك DZ ASSISTANCE في الجزائر
2012
- إسعاف-ISAAF تطلق أنشطة المساعدة في 12 دولة في أفريقيا جنوب الصحراء - إسعاف-ISAAF تعلن عن بداية الإنجادات الصغرى في المغرب
2013
إسعاف تطلق أول خدمة مساعدة طبية عاجلة في الشراكة بين القطاعين العام والخاص في المغرب
2014
إسعاف للإنجاد- ISAAF ASSISTANCE تصبح سهام للإنجاد - SAHAM ASSISTANCE
2015
سهام للإنجاد تصبح الشركة رقم 1 في إنجاد السيارات في أفريقيا
2017
تعزيز القيادة في المغرب وأفريقيا
2018
تعزيز البعد الأفريقي من خلال امتلاك سانلام- SANLAM
2019
سهام للإنجاد - SAHAM ASSISTANCE تفوز بجائزة الابتكار لمنظمة التأمين الأفريقية
2021
AHAM Assistance تصبح Africa First Assist